Mercedes-Benz bietet neues Mobilitätspaket für Lkw

Für Lkw-Kunden gibt es einen neuen Service von Mercedes-Benz: Das Mobilitätspaket TruckMobility bietet Rundum-Hilfe im Pannenfall für Lkw-Zugmaschinen und Anhänger. Europaweit sorgt ein dichtes Service-Netz rund um die Uhr für geringe Ausfallzeiten durch die Mobilitätsleistung. Mercedes-Benz bietet diesen Dienst für Lkw-Kunden erstmalig in diesem Umfang an.

Das Mobilitätspaket kann als Basis- und Premium-Version gekauft werden. Das Basis-Paket beinhaltet zum Beispiel die Vor-Ort-Hilfe im Pannenfall, den Abschleppservice, ein Austauschfahrzeug sowie den Transport des Fahrers und Beifahrers zu dessen Bereitstellungsort. Das Premium-Paket umfasst darüber hinaus unter anderem den Logistikservice mit Organisation der Frachtumladung, den Reifenservice sowie die Organisation eines Rechtsbeistands und die Übernahme von Übernachtungs- und Reisekosten. Die Leistungen sind in Verbindung mit der kostenlosen MercedesServiceCard erhältlich.

Über die Kundenkontaktcenter von Mercedes-Benz können Lkw-Fahrer oder Spediteure rund um die Uhr telefonisch Unterstützung anFordern. Die Pannenhilfe vor Ort erfolgt umgehend durch ein erfahrenes Mercedes-Benz Service-Team.

Das Mobilitätspaket ist für Fahrzeuge der Baureihen Actros, Axor, Atego und Econic mit einer Laufleistung von maximal 1.000.000 gefahrenen Kilometern und einem Alter von bis zu 8 Jahren zum Zeitpunkt der Antragsstellung erhältlich. Es gilt gleichzeitig auch für mitgeführte Auflieger, Aufbauten und Anhänger. Die Laufzeit des Mobilitätspakets kann 1 bis 3 Jahre betragen, ein Einstiegspaket gibt es ab 500 Euro.

Zunächst wird TruckMobility in Deutschland angeboten. Die Kunden können die neuen Serviceleistungen jedoch in 40 Ländern Europas nutzen – von Portugal bis Russland und von Griechenland bis Norwegen. In Zukunft ist eine Ausweitung des Mobilitätsservices in weitere Märkte geplant. Erhältlich ist das Mobilitätspaket bei allen Mercedes-Benz Partnern.