Komplettfahrzeuge aus einer Hand - Branchen-Informations-Center

Jede Branche hat ihre eigenen Bedürfnisse und verlangt deshalb nach ganz individuellen Lösungen. So hat das Baugewerbe andere Aufbauten als der Lebensmitteltransport, und Getränkeaufbauer suchen nach anderen Lösungen als kommunale Kunden. Mercedes-Benz bietet in seinem Kundencenter in Wörth daher eine große Auswahl kompletter Lkw, die Probe gefahren, vorgeführt, verglichen und direkt gekauft werden können.

Das Angebot ist in den letzten Jahren ständig gewachsen – bis auf jetzt 115 Fahrzeuge – und der anhaltende Erfolg des Centers hat nun zu einer Erweiterung mit einem neuen Ausstellungsgebäude geführt. In der verglasten Ausstellungshalle mit einer Fläche von 2.400m² finden problemlos mehrere komplett aufgebaute branchenspezifische Lkw Platz, die in vier verschiedenen "Branchenwelten" – Bau, Kommunal-, Verteiler- und Fernverkehr – präsentiert werden.

Dem Kunden Zeit gespart

Früher konnte es vorkommen, dass ein Kunde, der für seinen Betrieb ein Fahrzeug kaufen wollte, durch halb Deutschland fahren musste, um sich alle für ihn interessanten Varianten anzuschauen. Diese zeitraubende Odyssee muß kein Transportunternehmer mehr antreten. Unmittelbar vor den Toren des größten Lkw-Werks der Welt in Wörth, bei Karlsruhe, können sich Kunden und Interessenten im "BIC" – die griffige Abkürzung steht für Branchen-Informations-Center - seit fünf Jahren kostenlos aus einer Hand über Fahrgestelle und Aufbauten informieren. Dazu gehört neben der Beratung zu Fahrgestellen und Aufbauten, der Vorführung branchenspezifischer Komplettfahrzeuge sowie Probe- und Vergleichsfahrten auch die Präsentation von Fleetboard, dem telematikgestützten Transport-Management-System.

Mehr als 100 Komplettfahrzeuge zur Auswahl

Mehr als 100 Fahrzeuge mit verschiedensten Aufbauten von über 50 Partnerfirmen stehen hier zum Vergleichen und Testfahren bereit: vom Transportbetonmischer über diverse Kipper bis hin zum Kühlauflieger und Winterdienstfahrzeug. Dabei wird der Kunde, der häufig mit seinem örtlichen Mercedes-Benz Händler oder dem Vertreter eines Aufbauherstellers anreist, nicht allein gelassen. Während seines Besuchs steht ihm ein BIC-Kundenberater zur Verfügung. Dieser erklärt, führt Branchenlösungen vor und hilft fachkundig weiter. Welche Fahrzeuge im BIC derzeit stehen, sieht der Interessent im Internet unter www.Mercedes-Benz.de/bic

Die Kundenberater erleben täglich, wie sorgfältig die Fahrzeuge hier unter die Lupe genommen werden: Der Kunde kann sich in aller Ruhe jede Branchenlösung im Detail, jede Schweißnaht und jede Schraube ansehen. Mancher Kunde, wie beispielsweise ein Baustoff-Transporteur aus dem hessischen Gießen, hat schon 20 Lastzüge und mehr in Wörth getestet und bestellt.

Testfahrten auf der Autobahn und im Gelände

Die Testfahrten führen von Wörth aus auf die Autobahn nach Pforzheim – eine Strecke mit beachtlicher Steigung. Wer die Wendigkeit von Kippern erleben will, wird auf das Testgelände im Werk geführt. Nur die Kommunal- und Feuerwehrfahrzeuge des BIC gehen regelmäßig auf größere Reisen: "Die führen wir gern am zukünftigen Einsatzort vor", erläutert BIC-Leiter Horst Schaub. "Auf diese Weise kann der Kunde sehen, inwieweit Feuerwehr- und Kommunalfahrzeuge auch durch enge Altstadtgassen kommen. Allein im Jahr 2004 fanden mehr als 500 dieser Vorführungen vor Ort statt".

Unkompliziertes Ein-Rechnungs-Geschäft

Mit dem "Ein-Rechnungs-Geschäft" gibt es einen weiteren guten Grund für einen Besuch im BIC. Kann der Kunde doch komplette Sattelzüge, bestehend aus Sattelzugmaschine und Curtainsider-Sattelauflieger, in einer Werksrechnung mit einem Gesamtpreis aus einer Hand kaufen. Die Auswahl ist groß: Die Kunden können zwischen acht Aufliegervarianten und drei Aufbauherstellern – Krone, Schmitz und Kögel – wählen, die auch alle im BIC verglichen und mit entsprechender Beladung Probe gefahren werden können. Die Vorteile: Der Kunde braucht sich jetzt nicht mehr im Detail um die einzelnen Komponenten kümmern, sondern erhält sein Komplettfahrzeug nach Wunsch, wobei der Kauf in kürzester Zeit abgewickelt wird. Das bedeutet für den Kunden nicht nur Zeitersparnis, sondern auch einen attraktiven Preisvorteil. Nach der "Abholbereitmeldung" kann der Komplettzug in Wörth gleich übernommen werden.

Zur optimalen Fahrzeugkonfiguration trägt die durchgängige Ausstattung der Zugmaschinen Actros und Axor sowie der Auflieger mit DaimlerChrysler Trailerachsen und Scheibenbremsen bei. Diese Kombination gilt als optimale Abstimmung zwischen den beiden Komponenten und zeichnet sich durch hohe Standfestigkeit und geringen Wartungsaufwand aus. So gewährt beispielsweise der Hersteller allein auf die Radlager der Auflieger eine Garantie von einer Million Kilometer.

Zur Abrundung des BIC-Angebots gehört auch ein Besuch im Gästerestaurant des Kundencenters und die Möglichkeit einer Werksführung.

Acht verschiedene Transport-Branchen

Baubranche

Ob Hoch-, Tief- oder Straßenbau: Fahrzeuge sowohl für hohe Volumengewichte als auch für schweres Baustellengelände stehen zur Verfügung – mit robusten Fahrzeugkonstruktionen, hohen Motorleistungen und diversen Antriebsvarianten. Aufbauseitig ist nahezu jede Variante möglich: vom 3-Seiten-Kipper über Abroll- und Absetz-Kipper bis zu schweren Hinterkippern und Heckkränen, Betonmischern sowie Baustoff-Fahrzeugen. Das fängt an beim leichten Atego 818 KK mit Palfinger-Ladekran und geht über einen Actros 1841 K mit Hiab-Absetzkipper bis zum schweren Actros 4146 K mit Halfpipe Hinterkipper von Meiller (alle Fahrzeugangebote Stand 6.6.2005).

Frischdienst und Tiefkühltransporte

Ob Frischdienst- oder Tiefkühltransporte, ob Fern- oder Verteilerverkehr: Die Komplettlösungen reichen von Einkammer- über Mehrkammer-Kühlsysteme bis zu Kühlkoffer- oder Kühlsattelaufbauten. Angefangen vom Atego 1223 L mit Kiesling-Kühlkofferaufbau beispielsweise bis zum Actros 1846 LS mit Schmitz-Cargobull Tiefkühl-Sattelauflieger.

Getränkebranche

Ob die Getränke in die Ferne transportiert oder in der Nähe verteilt werden müssen – im BIC findet sich die passende Lösung. Beispielsweise der Atego 815 L mit Getränkeaufbau samt Automatik-Rollo von Zikun Fahrzeugbau GmbH oder aber der schwere Actros 2544 L mit Orten-Schiebeplanen-Safesurfer-Aufbau.

Fernverkehr

Ein breites Angebot steht bei den Sattelanwendungen bereit: für Trocken- oder Tiefkühlfracht, Getränke- oder Volumentransport, von einfacher oder Doppelstockbeladung für Europaletten bis zu Gütern mit hohen AnForderungen an die Transportsicherheit. Entsprechend breit ist die Fahrzeugangebotspalette, angefangen vom Actros 1841 LSNRL Kögel-Volumensattelauflieger X-MAXX plus über den Axor 1843 LS mit Dreiachs-Sattelcurtainsider von der Firma Schmitz-Cargobull bis zum Actros 1850 LS Tanksattelauflieger der Firma Feldbinder.

Wechselsystem-Lösungen

Für ihre hohe Flexibilität im Transportgüterbereich werden die Wechselsystem-Lösungen geschätzt. Von der Standardausführung in Stahl oder Plywood bis zu Volumenbehältern. Beispielhaft genannt seien hier der Actros 2544 L/NR mit Krone Wechselbrückenzug oder der Actros 2544 L/NR mit Volumen-Wechselbrücken-Zug von Wecon Nutzfahrzeuge und Containertechnik.

Kommunalfahrzeuge

Auf die vielfältigen Aufgaben in Städten und Landkreisen sind die Lkw von Mercedes-Benz für den Kommunal-Einsatz abgestimmt: vom Atego 1318 LKO Kehrfahrzeug mit Bucher-Schörling Aufbau über den ACTROS 2532 L Müllsammelaufbau der Fa. Haller, bis zum Econic 2633 L/NLA Müllsammelfahrzeug mit Aufbau Faun Variopress . Auch die Winterdiensttätigkeit wird durch den Axor 1833AK mit Schmidt-Winterdienst-Aufbau und Meiller-Kipper erledigt.

Schwerlastverkehr

Der Trend zur vierachsigen Zugmaschine verstärkt sich. Mercedes-Benz bietet mit dem Actros SLT eine Komplettlösung für hohe Nutz- und Sattellasten bei vergleichsweise geringem Eigengewicht mit niedrigem Kraftstoffverbrauch und günstigen Life-Cycle-Kosten. Beispielsweise kann gewählt werden zwischen einem Actros 2654 LS mit Dreiachs-Tieflade-Sattelauflieger von Müller-Mitteltal oder einem Actros 4160 S Vierachs-Satteltieflader mit ausziehbarer Tiefbettbrücke von Goldhofer.

Autotransporter

GrundForderung der Autotransporteure ist ein Fahrgestell mit möglichst geringer Höhe und keinen über die Rahmenoberkante hinausragenden Fahrgestellaufbauten. Nur dann ist gewährleistet, dass die gesetzlich vorgeschriebene Maximalhöhe nicht überschritten wird. Maßgeschneidert ist hier der Actros: Für diese spezielle Transportaufgabe ist das Actros-Fernverkehrsfahrerhaus mit einem niedrigen Dach versehen und abgesenkt. Das Angebot reicht vom Atego 823 L mit Plateauaufbau und Transportanhänger von Firma Kuvvetli bis zum Actros 1841 LSNRA mit Lohr-Spezialaufbau.

Für Autotransporte der anderen Art steht eine Lösung mit gelben Blinklichtern parat, wie der Atego 1323 L Abschleppwagen mit Hydraulik-Kipphublader von der Kübler Spezial-Fahrzeugbau GmbH.

Dienstleistungen auch nach dem Kauf

Verschiedene Dienstleistungen helfen dem Kunden, seinen Fuhrpark zu optimieren, bargeldlos das Fahrzeug in Europa einzusetzen, rund um die Uhr im Fall einer Panne Hilfe rufen zu können und mehr.

Fleetboard – o­nline zu mehr Wirtschaftlichkeit

Dieser Internetgestützte Telematikdienst ermöglicht den ständigen Austausch von Informationen zwischen Fahrer, Fahrzeug und Zentrale. So lassen sich Aufträge online ins Fahrerhaus schicken, Routen optimal planen und Fahrzeugdaten analysieren.

CharterWay – Fahrzeugmiete und mehr

Mit CharterWay geht der Verwaltungsaufwand für den Fuhrpark gegen Null. Je nach Wahl der Module CharterWay Service, CharterWay Service-Leasing und CharterWay Miete können beispielsweise Wartung, Reparaturen oder auch die kompletten Betriebskosten inklusive Abschreibung zu monatlichen Raten über CharterWay abgewickelt werden.

Mercedes-Service Card – bargeldlos durch Europa

Diese Karte ist der Schlüssel zu einem europaweiten Service-Netzwerk. So ist der Fahrer sicher bargeldlos unterwegs: von der Betankung des Fahrzeugs bis hin zu Werkstattleistungen bei Mercedes-Benz.

Service 24 h – mobile Hilfe rund um die Uhr

Der Service 24 h mit seinen rollenden Werkstätten ist rund ums Jahr Tag und Nacht europaweit verfügbar. Die Telefonnummer für den Pannenfall lautet: 00800 / 17 777 777.

Zubehör und Original-Teile

Zahlreiche Artikel aus dem Zubehör-Angebot erleichtern dem Fahrer den Berufsalltag - vom Cupholder bis zum Trägersystem. Original-Ersatzteile sorgen dafür, dass sein Mercedes-Benz Lkw ein sicheres Fahrzeug bleibt.

Truck Store – Gebrauchte mit Garantie

In den Truck Stores steht ein großes Angebot gebrauchter Lkw bereit. Professionel-le Beratung, Service- und Finanzdienstleistungen sowie eine Garantie für die Fahrzeuge in bewährter Mercedes-Benz Qualität.

Die Collection von Mercedes-Benz Lkw - praktisch wie der Lkw

In der Collection finden sich verschiedenste praktische Artikel, die in Design, Qualität und Funktion die AnForderungen von Mercedes-Benz erfüllen. Von der Baseball-Kappe über Fahrerjacke, bis zum Schlüsselanhänger.