Im Rahmen der kontinuierlichen Fahrzeugfeldbeobachtung hat die Qualitätssicherung der
Volkswagen AG Mängel an Caddy-Modellen festgestellt. An Fahrzeugen der seit 2003 gebauten Caddy-Modellreihe der dritten Generation mit Heckklappe können die Kugelbolzen, an denen die Gasdruckdämpfer der Klappe am Fahrzeug fixiert sind, von einer Vorschädigung betroffen sein. Um ein unvorhergesehenes Zufallen der Heckklappe infolge eines Ablösens des Kugelbolzens zu vermeiden, wird im Rahmen einer weltweiten Rückrufaktion vorsorglich eine neue Halterung des Gasdruckstoßdämpfers montiert.
Von dieser Aktion sind weltweit rund 589.000 Caddy-Modelle (in Deutschland 284.000 Fahrzeuge) aus dem Bauzeitraum zwischen November 2003 und Januar 2013 mit Heckklappe (nicht mit seitlich fixierten Flügeltüren) betroffen.
Die betroffenen Fahrzeughalter werden informiert.