Management-Veränderungen bei Suzuki Europe

Andreas T. Franz (40) wird sich in seiner Funktion als General Manager Service Automobile zukünftig vor allem europäischen Aufgaben widmen. Dazu zählen beispielsweise die gesamteuropäische Verantwortung für den Suzuki Mobilitätsservice und die Etablierung von Kundenbindungsprogrammen. Zu seinen neuen Aufgaben gehören darüber hinaus die Durchführung von europäischen Servicetrainings sowie die Steuerung des europaweiten Cost-of-Ownership-Programms, des Serviceportals und des europäischen Garantiesystems für die Automobil-, Motorrad- und Marinedivision.

Norbert Knebel (43), bislang Gruppenleiter Quality, übernimmt mit sofortiger Wirkung als Manager Service Automobile die Verantwortung für diesen Geschäftsbereich für den deutschen Markt. Er widmet sich primär dem operativen Geschäft in Deutschland, zu dem die Aspekte Qualitätssicherung, Garantie, Servicetraining und der Bereich Dealer and Customer Relations zählen. In seiner neuen Position berichtet Knebel weiterhin an Franz.

"Mit dieser Maßnahme tragen wir den künftigen Herausforderungen auf europäischer Ebene und der Schlüsselstellung des deutschen Marktes Rechnung", erläutert Ken Iijima, President der SUZUKI International Europe GmbH, die Beförderungen. "Nur wenn wir in den relevanten Bereichen entsprechend aufgestellt sind, können wir unsere Kunden langfristig zufrieden stellen und unser Wachstum weiter vorantreiben."